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Sie haben Fragen oder brauchen Informationen zu unserem Netz, Services oder Dienstleistungen?

Wir haben Antworten auf die häufigsten Fragen auf unserer Website zusammengestellt. Vielleicht finden Sie hier direkt die passenden Informationen:

So sieht die "Moderne Messeinrichtung" für Strom aus.

Fragen und Antworten

Alles rund um Smart Meter

Schwarze Grafik eines Passes mit Pin mit der Aufschrift "MaLo-ID" 

Fragen und Antworten

Informationen zur MaLo

Baustart für die Mission Glasraser

Fragen und Antworten

Informationen zum Glasfaserausbau

Mitarbeiter der SWO Netz stehen vor einem Bildschirm

Fragen und Antworten

Alles rund um den Netzanschluss

Einfamilienhaus mit Photovoltaikanlage

Fragen und Antworten

Informationen zur Einspeisung

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Ansprechpartner

Gerne helfen wir Ihnen auch direkt weiter. Hier finden Sie die richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen.

Störungen melden
Haus-/Netzanschluss

Telefon: 0541 2002 1111
E-Mail: netzanschluss@swo-netz.de

Wir helfen Ihnen bei:

  • Technischen Fragen zum Netzanschluss

  • Kabeln und Hausanschlusskästen

  • Ladeeinrichtungen

  • Wärmepumpen und Erzeugungsanlagen

  • Änderungen bestehender Netzanschlüsse (z. B. Trennung oder Verstärkung)

  • Neuanschluss

  • Bauanschlüssen

Alle Informationen und Dienstleistungen finden Sie auch in unserem NetzportalDieser Link führt zu einer externen Seite.

Smart Meter

Telefon: 0541 2002 2225
E-Mail: neuestromzaehler@swo-netz.de

Wir helfen Ihnen bei :

  • PIN-Anfragen

  • TOKEN

  • intelligenten Messsystemen

Einspeisung

Telefon: 0541 2002 1112
E-Mail: einspeisung@swo-netz.de

Wir helfen Ihnen bei

  • Einspeiseanlagen wie PV-, KWK-, BHKW- oder Windkraftanlagen

  • Abrechnung,

  • Anpassung der Bankverbindung oder Abschlagsplänen

  • Kleinunternehmerregelung

  • Betreiberwechsel

Bei Betreiberwechsel einer PV-Anlage füllen Sie bitte folgendes Formular aus und schicken es per E-Mail an unser Team Einspeisung: Formular Betreiberwechsel.

Hier Einspeisung melden

Kunden- & Lieferantenwechsel, Abrechnung, Energiedatenmanagement

Team Clearing
Mo. - Do.: 7 - 16 Uhr; Fr.: 7 - 13 Uhr
Telefon: 0541 2002 1112
E-Mail: clearing@swo-netz.de

Wir helfen Ihnen bei:

Kunden- & Lieferantenwechsel

  • Lieferantenwechsel

  • Stammdatenänderungen

  • MaLo-ID-Anfragen

  • Abrechnung des Messstellenbetriebs (MOS-Billing)

  • Fragen zum Datenaustausch

  • WiM-Prozessen mit fremden Messstellenbetreibern

Abrechnung, Gerätewesen & Forderungsmanagement

  • Netznutzungsabrechnungen

  • Reklamationen

  • MahnungenInsolvenzen

  • Kontenklärungen

  • Zählerwesen

  • Neuanlagen

  • Ausbauten

Energiedatenmanagement

  • Energiedatenmanagement allgemein

  • Bilanzierung

  • Lastgangdatenversand

  • Zuordnungsermächtigung (EDIFACT)

Zählerstand

Telefon: 0541 2002 1112
E-Mail: zaehlerstand@swo-netz.de

Wir helfen Ihnen bei:

  • Turnusablesungen

  • Ein- und Auszügen

  • Lieferantenwechseln

  • Zwischen- und Kontrollablesungen

  • Zählerstandskorrekturen

  • Reklamationen zu Zählerständen

Hier Verbrauch melden

Vertragsmanagement

Telefon: 0541 2002 1112
E-Mail: vertragsmanagement@swo-netz.de

  • Wir helfen Ihnen bei:

  • Lieferantenrahmenverträgen

  • Netznutzungsverträgen

  • Zuordnungsvereinbarungen

  • Messstellenbetreiberrahmenverträgen

  • Netzanschluss- und Anschlussnutzungsverträgen

  • vertraglichen Anliegen von Direktvermarktern oder Energieserviceanbietern

Zählerwechsel

smartOPTIMO GmbH & Co. KG
Telefon: 0541 6006 8083 10
E-Mail: av@smartoptimo.de

Baustellen

Team Baustellenkoordination
Telefon: 0541 2002 2030
E-Mail: baukoordination@swo-netz.de

Wir helfen Ihnen bei Fragen zur Baustellenkoordination – etwa zur Planung, Abstimmung oder Durchführung von Baustellen im Netzbereich.

Leitungsauskunft

Telefon: 0541 2002 1251
E-Mail: auskunft-ewa@swo-netz.de

Sie möchten eine Leitungsauskunft zu Strom-, Gas-, Wasser- oder Kanalnetzen einholen? Unser Team unterstützt Sie schnell und zuverlässig mit den passenden Informationen – und viele Anfragen können Sie ganz bequem direkt online beantragen.

Zum Antrag der Leitungsauskunft

Haus- & Grundstücksentwässerung

Allgemeine Fragen

Team Haus- und Grundstücksentwässerung
Telefon: 0541 2002 2050
E-Mail: verwaltung-hge@swo-netz.de

Technische Fragen

Team Technik Haus- und Grundstücksentwässerung
Telefon: 0541 2002 2050
E-Mail: technik-hge@swo-netz.de

Wir helfen Ihnen bei:

  • allgemeinen Infos zur Haus- und Grundstücksentwässerung

  • Auskünften rund um die Entwässerung auf Ihrem privaten Grundstück

  • Bestandsplänen

  • Einleitgenehmigungen

  • Fragen zu laufenden Fristen

  • Genehmigungsverfahren von Entwässerungsanträgen

  • technischen Rückfragen bei laufenden Anträgen oder Fehleinleitungen

Glasfaserausbau

Projektteam Mission Glasfaser
Mo. - Fr.: 8 - 17 Uhr
Telefon: 0541 2002 2065
E-Mail: glasfaser@swo-netz.de

Wir helfen Ihnen bei:

  • Ausbauplanung

  • Verfügbarkeit

  • technische Rückfragen

Nachhaltigkeitsprogramm Wasser

Neubau der Zubringerleitung Thiene

Projektteam Zubringerleitung Thiene
Alte Poststraße 9
49074 Osnabrück
Telefon: 0541 2002 2199
E-Mail: trinkwasserleitung@swo-netz.de

Neubau des Hochbehälters Schinkelberg

Projektteam HB Schinkelberg
Alte Poststraße 9
49074 Osnabrück
Telefon: 0541 2002 2112
E-Mail: hb-schinkelberg@swo-netz.de

Neubau des Wasserwerks Thiene

Projektleitung Neubau Wasserwerk Thiene
Christoph Miemietz
Telefon: 0160/90940023
E-Mail: christoph.miemietz@swo-netz.de

Erdgasumstellung in Wallenhorst

Mo. - Fr.: 9 - 15 Uhr
Telefon: 0541 2002 2232
E-Mail: egu-wallenhorst@swo-netz.de

Wir begleiten Sie durch alle Phasen – von der Geräteerhebung bis zur finalen Umstellung – und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit persönlich zur Seite.

Alle Informationen zur Erdgasumstellung finden Sie hier.

Allgemeine Anfragen